<<空姐说礼仪>>TXT下载
小说作者：纪亚飞
小说状态：已完结
小说字数：11万字
合计章节：29章
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最新章节：第29章
内容简介： 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志,这既是社会交往活动的重要内容,又是社会道德文化的外在表现形式,而且它更直接地反映着一个国家其国民普遍的素质.在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系.本书让空姐教你谈吐礼仪,帮助读者全面、快捷地在公众面前举止得体、行为规范、谈吐大方,实现人气指数最旺.礼仪,也许就是一本书,需要不断地阅读；也许就是一些理论,需要持续地学习；礼仪还是现代社会的必要规范,需要了解和遵循；也是一些总结出来的道理,需要我们接受并执行.但万万不可忽视了最重要的一点,真正的礼仪是来自心灵的呼唤,无论怎样的灌输都抵不过内心的领悟,无论多么细致的礼仪规范,都代替不了自觉自愿的行动.作者简介：纪亚飞,1995年,成为了一名中国国际航空公司内蒙古分公司的空中乘务员,而后成为国际乘务长,具有十多年的空中服务经历.2000年,成为公司内训师,负责空中乘务员资格性培训和提高性培训,并多次为航空公司、银行、铁路、医院、商场、民航售票处等进行服务礼仪、理念、技巧及管理的培训,受到广泛好评.2005年,成为北京礼仪专修学院教师,负责学院"乘务服务"专业的教学工作,同时承担对外礼仪培训工作.并于当年接受北京慧仪永诚礼仪培训公司的邀请,担任公司培训课程顾问、礼仪培训师.至今已有八年的专业培训经历,现正承担北京工商银行的奥运礼仪培训,为中国煤炭部录制"现代礼仪"系列电视讲座.并曾在多家报刊杂志开设顾客服务与现代礼仪专栏,并发表专业理论文章一百余篇.曾获奖励：1997年在中国国际航空公司内蒙古分公司最佳空姐评选中获"金冠小姐"称号；1998和1999年连续两次获得国航征文一等奖；2001年因专栏及作品深受读者及编辑好评,被中国民航报授予"蓝天金手笔"奖；
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