第201节

作者:冯继业 | TXT小说下载 | 返回目录:201章/215章 | 上一节 | 下一节

“你小子等着，看老子怎么收拾你。”林勇气势汹汹地骂完，转身差点与石磊撞上，刚开口骂道：“你他妈的瞎……”抬头一看是石磊。石磊正用蔑视、挑战的眼神看着他，只好把下面的话咽了回去。
      
      日期：2009-08-13　08:32:53
      
      　　自从石磊和春旺打完那场架后，再没有人敢惹他，包括林勇这个见人张口就骂，举手就打的玩命徒。
      　　林勇来到家电库房，对正在整理商品的田东命令道：“田东，你给我写一份业务分析材料。”
      　　田东吃惊地瞪大眼睛问：“你不是开玩笑吧？我的那份分析材料憋了一个晚上，才憋出那么一篇来，你让我给你写？我自己都是泥菩萨过河自身难保呢。你还是去找别人吧。”
      　　“我就找你。”林勇蛮横地喊道：“一篇就一篇，总比不写强。”
      　　田东非常不情愿地从口袋里掏出一张纸来：“这就是我写的那篇低稿，你看着抄去吧。”
      　　“你这儿有纸吗？”
      　　“只有盘点表。”
      　　“盘点表也行啊。”
      　　“这个江丽丽在化妆品组工作几年了？什么学历？”王兰看着一份材料问。
      
      　　“她是市重点高中的高材生，由于高考时发高烧昏倒在考场上而落榜。因父母离异跟母亲一起生活，她见母亲一个人供她上学太难的，所以只好参加了工作。是一个非常懂事又要强的女孩子。她是我儿子的同学，所以我了解一些她的情况。只是她刚刚工作一年多，工作经验少点。”陈经理说。
      　　“工作经验少倒不是什么缺点，只要有责任心，具备一定的文化素质，就不愁经验的积累。从这篇分析材料就能看出她是一个非常要强，有思想，善总结的女孩。你们看看她写的，”王兰说着把材料递给陈经理：“她不仅对本组的经营情况了如指掌，而且对全唐山市各大商场化妆品经营状况、对未来化妆品的发展趋势，销售方法、服务项目都有自己独到的见解。如果任用这样的人当化妆组组长，一定会是一个非常不错的管理人才。”
      
      　　“王经理，小家电组的汪洋写的也相当不错，他在小电家组已经工作四年了，是商校毕业的，你看看。”
      　　韩经理把材料递给王兰，王兰接过来认真看起来，看后高兴地说：“太好了，我们商厦不是没有人才，而是没有挖掘出来而已。陈经理、商经理你们再看看汪洋的这份，对他们组分析也非常透彻，对小家电的发展趋势也有很高的见解。”
      　　“王经理，这还有三份儿，虽然没有刚才那两份好，但比一般的组长写的强多了，对本组的经营和商厦的发展都有清晰的思路。”韩经理说。
      　　韩经理把三份材料递给王兰。
      　　王兰看完后说道：“真是不错，大多的组长凭的是经验，而他们却是以新的消费观念来看待今日的经营理念，其实他们的分析也给我们上了一课，从他们身上也学了很多东西。”
      　　“这还有几份写的不错的。”陈经理把材料递给王兰。
      　　王兰看完后频频点头。
      　　“王经理，分析都看完了，我们是不是该提问了？”韩经理问。
      　　“好，我们把所有的组长以上干部和这几份写的不错的都叫上来，进行提问考核。”
      
      　　王兰话音刚落，薛主任进来了，把一张纸放在王兰的面前：“王经理，这是林勇写的分析。”
      　　王兰看了看，淡淡地一笑，把一张写满了名字的纸递给薛主任：“各组的处理商品都整理出来了吗？”
      　　“有的组差不多了，有的还没整理好。军训的人宋主任和教练已经带队去了开滦俱乐部。”
      　　“好，你现在按名单顺序通知这些人到总经理室来，五个人一通知，等这五个人提问完了再通知另外五个人来，以免影响工作。”
      　　“行。”
      　　“对了，把名单给我，再加上林勇。”王兰把林勇的名字写在了前面。
      
      　　薛主任走后，王兰坐到沙发上说：“我们都坐在沙发上，以聊天的形势谈话效果会好些，以免员工们拘束和紧张。”
      　　“王经理，我们是不是准备一些提问的内容？”韩经理问。
      　　“不用，就根据我们商厦的具体情况和他们本组的经营、发展情况来提问。”王兰说。
      　　这时江丽丽第一个进来，是一个非常秀气的女孩子。正如王兰所说，进来后非常拘束、紧张地站在经理室中央。
      　　王兰非常温柔、和善地说：“江丽丽，你请坐，别紧张，我们只是想跟你聊聊天。我们看了你的分析材料，你写的非常不错，除了你写的内容外，你认为你们组还有什么潜力可挖？”
      
      　　江丽丽坐在四位经理对面的沙发上，慢慢消除了紧张。
      　　“我下班后经常到唐山各大商场去看化妆品，我们的品种与其他商厦相比还有一定的差距，比如我们的商品只限大陆品种，我们应该有最少三、四种独家经营的高档系列品牌；而且我们的销售方式也很死板，只有从顾客的心理出发采用不同的销售方法，才会受到顾客的青睐。比如当场给顾客作试验、做护理，为顾客化妆等等。尤其是新购进的品牌商品，在顾客还没有接受的情况下就看我们怎么介绍、怎么服务了。还有，化妆组的售货员应该选年轻的、皮肤好的，因为这也是一个无形的广告。”
      
      　　王兰赞赏地点头说：“好。”然后和三位副经理交换了一下眼神，从眼神里看出他们都很满意。
      　　“好了，你先回去工作吧。”王兰说。
      　　江丽丽走后，林勇进来，他毫不客气地坐在沙发上，翘上二郎腿。王兰反感地蹙了蹙眉，严肃地问：“林勇，你觉得我们购进的商品造成积压的原因，除了商品质量不合格外，还有哪些原因？”
      　　“主……主要是商品质量不中，还……还有……”林勇嗫嚅着说不出来。
      　　“你不要紧张，我们只是坐在一起探讨一下购进商品这一环节失败的原因，以免再犯同样的错误。”
      
      　　“还有……还有……”
      　　“是不是缺乏对市场的深入了解，凭主观判断而造成失误的？”王兰提醒道。
      　　林勇急忙说：“对，对，是缺乏市场了解。”
      　　“我再问你第二个问题。假如让你到全国展销会上去选购商品，展销会上同类商品的品牌达千余种，那你根据什么来确实购进呢？”
      　　林勇不屑地笑着说：“这……这还用问？那肯定是选质量最好的呗。”
      
      　　“展销的厂家都会介绍自己的品牌是最好的，那你怎么来确认质量的好与不好呢？”
      　　“那……那……”林勇尽管答不出来，却表现出一副简单、可笑的样子：“那就看那个品牌进货的人多不多呗，如果进货的人多就是好的呗。这有啥不好选的。”
      　　王兰蹙着眉接着问：“那万一厂家雇佣了一批托儿来假装订货？你岂不是会上当受骗吗？”
      
      日期：2009-08-13　08:34:20
      
      　　“哪有那种事儿呀？”林勇不服气地瞪着眼说。
      　　“好吧，你可以走了。商经理请叫另一位。”王兰说。
      　　林勇站起来两手插着兜儿，往右斜着身子，左脚不停地敲着地板，一副不可一世的样子问道：“那我算是过关了，还是算没过关？”
      　　王兰严肃地说：“过两天我们会在大会上宣布任免结果的。”
      　　林勇站在那里想说什么，又说不出来。
      
      　　王兰看着他，平和地问：“你还有事吗？”林勇没有说话，从喉咙里发出不满的“哼”声，并狠狠地瞪了王兰一眼，摔门而去，与进门的汪洋打了个正面。汪洋要比江丽丽成熟一些，很自然地坐在沙发上，等待着经理提问。
      　　王兰问：“汪洋，你觉得顾客在购买大件商品时，除了质量以外，他们最担心的是什么？”
      　　“我觉得顾客最担心的是商家和生产厂家是否能持久经营。如果商厦的经营日趋衰落，最受影响的就是大件商品。因为大件商品不同于一件衣服、一件衬衣衬裤，或者日用品，这些商品时效性短，花不了多少钱。但买一个大件商品对于工薪阶层的人来说，得攒一年才买得起，所以顾客买大件商品非常慎重。他们不仅要看品牌，价格，看售后服务，更看商厦和厂家的经营状况。如果商厦的经营是日趋衰落的，售货员的承诺是无济于事的。毕竟一、二名售货员左右不了整个商厦的兴衰。”
      
      　　“说的好。”王兰欣赏地说，“假如让你到商贸会上去订购大件商品，同类商品达千余种，你怎样选购商品，怎样区别某种商品的好与坏呢？”